AYUDA

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de comprar, vender o pujar en SubastaTuCoche.

GENERAL

Sobre la plataforma

CT100 son las siglas de Certificación Técnica 100: una puntuación de 0 a 100 que resume cuánto podemos confiar en la información disponible sobre un vehículo. No mide si el coche es bueno o malo: mide cuánto sabemos realmente de él.

COMPRADOR

Si vas a pujar

Sí. Para participar en una subasta se requiere un depósito de 500 €, totalmente reembolsable si no ganas o si la subasta no llega a tu presupuesto. Esto garantiza que todos los participantes son compradores serios.

Todos los vehículos de la plataforma incluyen una garantía mínima de 6 meses sobre componentes mecánicos principales. Puedes ampliarla hasta 24 meses con nuestras extensiones de cobertura opcionales.

El informe de inspección completo y las fotografías están disponibles antes de que empiece la subasta. Para vehículos de alto valor, también puedes solicitar una visita presencial previa.

Una red de talleres homologados independientes, sin vínculo con el vendedor ni con SubastaTuCoche. El informe incluye nombre, número de colegiado y firma del inspector.

Defines tu presupuesto máximo de forma confidencial. El sistema puja automáticamente en pequeños incrementos en tu nombre cada vez que otro comprador te supera. Nunca pagarás más de lo que hayas decidido de antemano.

La garantía incluida cubre los fallos mecánicos ocultos durante el período de cobertura. Además, el pago no se libera al vendedor hasta que tú confirmas la recepción del vehículo en el estado documentado.

Sí. Nos encargamos de todo: transferencia de propiedad, cambio de titularidad, ITV si procede y gestión administrativa completa. Solo necesitas facilitarnos tu documentación personal.

VENDEDOR

Si vas a publicar tu coche

No. Puedes fijar un precio de reserva mínimo confidencial. Si la subasta no lo alcanza, no estás obligado a vender. El precio de reserva es invisible para los compradores.

Publicar tu anuncio es gratuito. Para activar la subasta se solicita un depósito de garantía reembolsable, y al cerrarse la venta aplicamos una comisión como mediadores del proceso — el importe depende de tu situación como vendedor. Si no vendes, no pagas comisión.

Únicamente compradores que han pasado nuestro proceso de verificación de identidad y han depositado una señal reembolsable. Esto elimina curiosos y garantiza la seriedad de cada puja.

Si la subasta no llega a tu precio de reserva, la venta no se realiza. Puedes relanzar el vehículo, ajustar el precio de reserva o retirar el anuncio sin ningún coste adicional.

Entre 5 y 7 días. Hemos comprobado que ese plazo maximiza tanto el número de compradores participantes como el precio final obtenido.

El comprador realiza el pago a través de nuestra plataforma. Los fondos quedan retenidos hasta que ambas partes confirman la entrega. Nosotros gestionamos toda la documentación de transmisión.

PROFESIONAL

Si compras para tu flota o concesionario

El acceso Pro incluye visibilidad de los lotes nuevos 24 horas antes de que se publiquen al público general, alertas de flota personalizadas, CT100 completo con contacto directo al inspector, gestor de cuenta dedicado y facturación B2B con IVA deducible.

Sí, en el plan Pro tienes acceso al informe técnico íntegro antes de que empiece la subasta, incluyendo fotos del inspector y la posibilidad de hacer preguntas directas al técnico que realizó la revisión.

Todas las transacciones del plan Pro y Enterprise se facturan a nombre de tu empresa con IVA desglosado y deducible. También gestionamos la documentación de transmisión del vehículo para que tu proceso de activación sea lo más ágil posible.

Sí. Puedes configurar alertas por marca, modelo, variante, año, kilometraje máximo y rango de precio. Cuando aparece un lote que cumple tus criterios, recibes una notificación antes de que se publique al público.

Todos los vehículos tienen garantía incluida. Además, el pago al vendedor no se libera hasta que el comprador confirma la recepción en el estado documentado. Si hay discrepancias relevantes respecto al informe, activamos el protocolo de reclamación y soporte.

Sí, en el plan Enterprise ofrecemos integración vía API con los principales sistemas DMS del mercado. Nuestro equipo técnico acompaña la integración y el onboarding. Contacta con ventas para conocer los detalles de compatibilidad.

PAGOS

Depósitos y cobros

Sí. Para participar en una subasta se requiere un depósito de 500 €, totalmente reembolsable si no ganas o si la subasta no llega a tu presupuesto. Esto garantiza que todos los participantes son compradores serios.

El comprador realiza el pago a través de nuestra plataforma. Los fondos quedan retenidos hasta que ambas partes confirman la entrega. Nosotros gestionamos toda la documentación de transmisión.